Politique d’expédition

Frais de livraison pour les CLIENTS PARTICULIERS

Frais de livraison

Nous proposons les frais de livraison suivants :

ALLEMAGNE : GRATUIT à partir de 49,00 EUR d'achat – sinon 4,90 EUR

AUTRICHE : GRATUIT à partir de 49,00 EUR d'achat – sinon 4,90 EUR

TYROL DU SUD / ITALIE : GRATUIT à partir de 49,00 EUR d'achat – sinon 7,90 EUR

SUISSE : Veuillez passer votre commande auprès de notre partenaire suisse : www.chefkoch-gewuerze.ch

EUROPE : Veuillez consulter les frais de livraison applicables directement dans votre panier.

Informations de suivi

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un numéro de suivi par e-mail.

Vous n'avez pas reçu de numéro de suivi ou votre colis est introuvable ? Contactez-nous, nous serons ravis de vous aider.

Transporteurs

  • Allemagne : Les colis sont généralement expédiés avec DHL Paket.

  • Autriche (clients particuliers) : Les colis sont expédiés avec Österreichische Post (La Poste autrichienne).

  • Autriche (clients professionnels) : Les colis sont confiés à DPD.

Si vous souhaitez utiliser un autre transporteur, n'hésitez pas à nous contacter.

Délais de livraison

Nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais.

En règle générale, votre colis vous parviendra sous 2 à 5 jours ouvrables.

À certaines périodes, un nombre exceptionnellement élevé de commandes peut entraîner des délais de livraison plus longs.

Veuillez consulter le délai de livraison indiqué sur la page du produit ainsi que dans votre panier. Dès que votre commande est expédiée, vous en êtes informé(e) par e-mail.

Si votre colis n'est toujours pas arrivé après ce délai, veuillez contacter notre service client. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Livraison express

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Appelez-nous au +43 662 890919 afin d'organiser une expédition express.

Zone de livraison

Nous livrons exclusivement dans les pays de l'Union européenne ainsi qu'en Suisse.

Les livraisons vers des pays hors de l'Union européenne, tels que les États-Unis, le Royaume-Uni ou d'autres pays tiers, ne sont actuellement pas possibles.